Покупка в интернет-магазине, за и против ...

[abez]

Ну чтож, дорогие участники форума, поведаю я Вам мою покупку и проблемы покупки в интернет магазине.
Рассказываю в двух словах, что не понятно, спрашиваем.
Взял некий товар в некоем интернет-магазине (не оглашаю название и товар, т.к. все закончилось в мою пользу и обещал не разглашатся).
Дважды брал в этом магазине и в прошлый раз были нарушены сроки и отправленно другим грузоперевозчиком, а в этот раз еще и фамилию написали с ошибкой.
Оплата была сделанна через webmoney. Меня это все вдохновило на написание короткого но весьма обещающего письма, на тему принесенного мне морально-материального ущерба и если не будет компенсации, то буду обращатся в арбитражку.
Ребята поторговались, в результате я получил 10% от стоимости магнитолы обратно на счет. Вот так, репутация, все таки, оказалась важнее, за что им респект !

[Беза]

А не магнитолу ли ты случайно покупал?

[abez]

Беза, об этом история умалчивает В живую расскажу, если интерессно.
Скажу сразу, я знал на что я шел, с кем имел дело и на что расчитывал, а тошнотик я еще тот ... хех.

[Беза]

Мой коллега по работе любит делать интернет-покупки. Этим летом он купил себе, по его словам, очень удобные и недорогие мокасины. Не фарт в том, что, как потом оказалось, это обувь для покойников...
#2059502.12.2009 - 18:48Didyme Разное В натуре не фарт! (708) Сам виноват! (98)
Комментарии (24)В БлогДругу это просто так в тему.
Не хочу тебя огорчать, но мы и так все уже знаем

[Nazar]

abez, хлопці молодці, що вернули, значить у них не дуже правильно налагоджена робота з клієнтами і віділ доставки, раз таке вийшло, за, що несуть матеріальні витрати.
Зі сторони інтернет-бізнесу хочу сказати, що інтернет торгівлі треба довіряти і побільше було би свідомих людей які би це робили.
Доречі якщо вже почата ця тема, хотів запитати як Ви ставитесь до доставки до хати куплених речей, якщо вона коштує скажімо 20 грн, чи всетаки краще вам буде підїхати у магазин особисто?

[genagirka]

Через интернет магазины покупал довольно много (моб. телефоны себе, жене, друзьям; быт. технику и пр.) Как для меня то существует три основных вопроса: оплата, доставка, контроль качества. Эти вопросы решаемы если покупатель и сам и-магазин находятся в одном городе (заказал-принесли-пощупал-оплатил-доволен или заказал-пришел в офис магазина-пощупал-оплатил-доволен) хотя остаются вопросы гарантии и возврата, но они есть и при покупке через обычные магазины. Но! Большинство интернет магазинов находятся в Киеве или в крайнем случае в областных городах. Тут и начинаются основные проблемы: никто не отправит товар службой доставки в другой город без предоплаты, платить приходиться под честное слово в никуда (часто не зная даже физического адреса и-нет магазина, на какой то счет, №карты или еще куда то); товар покупаешь предварительно его не пощупав, не проверив на работоспособность и не проверив полноту комплекта поставки, получаешь в службе доставки "черный ящик" обмотанный скотчем. А дальше вы в руках честности и порядочности и-нет магазина. Если вам не повезло и они таки оказались не честными и не порядочными, а у вас есть только их интернет адрес и мобильный телефон, и маємо те що маємо:mad:.
Но я все же пользуюсь их услугами хотя и живу не в Киеве, а 70 км от Харькова, по одной простой причине, если есть существенная разница в цене. Нужный товар я ощупываю, осматриваю, смотрю какая должна быть комплектность поставки в местной торговой сети. Дальше, то что ощупал увидел подробно оговариваю с представителем по телефону и покупаю товар одним из следующих способов.
1) Если и-нет магазин киевский, то у меня есть в столице мой хороший друг, дальше схема "заказал-принесли другу-пощупал-оплатил-доставка в Харьков-доволен-расчет с другом+пиво при встрече",
2) Если в вашем городе есть представительство иногороднего и-нет магазина и магазин допускает наличный расчет в этом представительстве, тогда схема "заказал-пришел в офис магазина-пощупал-оплатил-доволен", но есть минус в виде определенного % к цене под предлогом что мои деньги все равно нужно безналом переправить к примеру в Киев.
3) Это когда много раз работали с определенным и-нет магазином и доверяете ему на личном опыте и своей интуиции, тогда схема "заказал-оплатил-служба доставки-получил-доволен"
П. С.
Пред тем как решится покупать в и-нет магазине советую сесть и хорошо посчитать. Цена не на сайте, а уточненная по телефону+уточнить по какому курсу считают у.е., обычно безнальный курс с другого города у них значительно дороже+доставка до службы доставки(бывает и такое)+услуги службы доставки (по умолчанию всегда за счет клиента). И если суммарная цена не сильно отличается от цены в местной торговой сети да еще плюс вышеперечисленные риски, то стоит хорошо подумать.
А вообще еще раз говорю, что я покупаю в и-нет магазинах довольно часто. И вам того желаю, надежных партнеров и удачных, приятных покупок.

[abez]

Допис від Nazar

Доречі якщо вже почата ця тема, хотів запитати як Ви ставитесь до доставки до хати куплених речей, якщо вона коштує скажімо 20 грн, чи всетаки краще вам буде підїхати у магазин особисто?

Проще заплатить 10-20 гривен чем ехать в магазин спецом.