Покупка в интернет-магазине, за и против ...
 

Ну чтож, дорогие участники форума, поведаю я Вам мою покупку и проблемы покупки в интернет магазине.
Рассказываю в двух словах, что не понятно, спрашиваем.
Взял некий товар в некоем интернет-магазине (не оглашаю название и товар, т.к. все закончилось в мою пользу и обещал не разглашатся).
Дважды брал в этом магазине и в прошлый раз были нарушены сроки и отправленно другим грузоперевозчиком, а в этот раз еще и фамилию написали с ошибкой.
Оплата была сделанна через webmoney. Меня это все вдохновило на написание короткого но весьма обещающего письма, на тему принесенного мне морально-материального ущерба и если не будет компенсации, то буду обращатся в арбитражку.
Ребята поторговались, в результате я получил 10% от стоимости магнитолы обратно на счет. Вот так, репутация, все таки, оказалась важнее, за что им респект !

А не магнитолу ли ты случайно покупал?

Беза, об этом история умалчивает :) В живую расскажу, если интерессно.
Скажу сразу, я знал на что я шел, с кем имел дело и на что расчитывал, а тошнотик я еще тот ... хех.

Мой коллега по работе любит делать интернет-покупки. Этим летом он купил себе, по его словам, очень удобные и недорогие мокасины. Не фарт в том, что, как потом оказалось, это обувь для покойников...
#2059502.12.2009 - 18:48Didyme Разное В натуре не фарт! (708) Сам виноват! (98)
Комментарии (24)В БлогДругу это просто так в тему.
Не хочу тебя огорчать, но мы и так все уже знаем

abez, хлопці молодці, що вернули, значить у них не дуже правильно налагоджена робота з клієнтами і віділ доставки, раз таке вийшло, за, що несуть матеріальні витрати.
Зі сторони інтернет-бізнесу хочу сказати, що інтернет торгівлі треба довіряти і побільше було би свідомих людей які би це робили.:)
Доречі якщо вже почата ця тема, хотів запитати як Ви ставитесь до доставки до хати куплених речей, якщо вона коштує скажімо 20 грн, чи всетаки краще вам буде підїхати у магазин особисто?

Через интернет магазины покупал довольно много (моб. телефоны себе, жене, друзьям; быт. технику и пр.) Как для меня то существует три основных вопроса: оплата, доставка, контроль качества. Эти вопросы решаемы если покупатель и сам и-магазин находятся в одном городе (заказал-принесли-пощупал-оплатил-доволен или заказал-пришел в офис магазина-пощупал-оплатил-доволен) хотя остаются вопросы гарантии и возврата, но они есть и при покупке через обычные магазины. Но! Большинство интернет магазинов находятся в Киеве или в крайнем случае в областных городах. Тут и начинаются основные проблемы: никто не отправит товар службой доставки в другой город без предоплаты, платить приходиться под честное слово в никуда (часто не зная даже физического адреса и-нет магазина, на какой то счет, №карты или еще куда то); товар покупаешь предварительно его не пощупав, не проверив на работоспособность и не проверив полноту комплекта поставки, получаешь в службе доставки "черный ящик" обмотанный скотчем. А дальше вы в руках честности и порядочности и-нет магазина. Если вам не повезло и они таки оказались не честными и не порядочными, а у вас есть только их интернет адрес и мобильный телефон, и маємо те що маємо:mad:.
Но я все же пользуюсь их услугами хотя и живу не в Киеве, а 70 км от Харькова, по одной простой причине, если есть существенная разница в цене. Нужный товар я ощупываю, осматриваю, смотрю какая должна быть комплектность поставки в местной торговой сети. Дальше, то что ощупал увидел подробно оговариваю с представителем по телефону и покупаю товар одним из следующих способов.
1) Если и-нет магазин киевский, то у меня есть в столице мой хороший друг, дальше схема "заказал-принесли другу-пощупал-оплатил-доставка в Харьков-доволен-расчет с другом+пиво при встрече:)",
2) Если в вашем городе есть представительство иногороднего и-нет магазина и магазин допускает наличный расчет в этом представительстве, тогда схема "заказал-пришел в офис магазина-пощупал-оплатил-доволен", но есть минус в виде определенного % к цене под предлогом что мои деньги все равно нужно безналом переправить к примеру в Киев.
3) Это когда много раз работали с определенным и-нет магазином и доверяете ему на личном опыте и своей интуиции, тогда схема "заказал-оплатил-служба доставки-получил-доволен"
П. С.
Пред тем как решится покупать в и-нет магазине советую сесть и хорошо посчитать. Цена не на сайте, а уточненная по телефону+уточнить по какому курсу считают у.е., обычно безнальный курс с другого города у них значительно дороже+доставка до службы доставки(бывает и такое)+услуги службы доставки (по умолчанию всегда за счет клиента). И если суммарная цена не сильно отличается от цены в местной торговой сети да еще плюс вышеперечисленные риски, то стоит хорошо подумать.
А вообще еще раз говорю, что я покупаю в и-нет магазинах довольно часто. И вам того желаю, надежных партнеров и удачных, приятных покупок.

Проще заплатить 10-20 гривен чем ехать в магазин спецом.