Дополнительная гарантия на бытовую технику
 

доброго времени суток всем Бусоводам.
решил прикупить себе в новую квартиру ( ремонт правда только планирую делать ) немного бытовой техники , все равно она только дорожает. часть уже есть , а вот стал вопрос газовая плита и духовка.
решил взять в фокстроте .
вродь и модель подходящая , да вот настырный продавец все время навязывает купить за отдельную доплату гарантию на товар.
подскажите, разве магазин не должен предоставлять гарантию на свой товар и имеет ли он право продавать эту гарантию за отдельную плату?

Re: Дополнительная гарантия на бытовую технику
 

vobos, не ведись на це.Вони тебе просто розводять на бабки.Гарантію надає виробник товару,а не магазин і ремонтується все у сервісному центрі.А яшо продавці не відчепляться,то піди в інший магазин або вимагай розмови із старшим менеджером,тоді вони відстануть.

Re: Дополнительная гарантия на бытовую технику
 

Не магазин, а фирма-производитель должна давать гарантию , а магазин может давать тебе дополнительную гарантию. Но тут много нюансов. Вот и давайте обсудим это. Кто сталкивался?

Re: Дополнительная гарантия на бытовую технику
 

Сталкивался с полугодовой гарантией от магазина, даже при отсутствии оной от производителя, но она предоставлялась бесплатно.

Re: Дополнительная гарантия на бытовую технику
 

Доп. сервис от магазина - разводняк, не ведитесь. Офомляйте только официальную гарантию от производителя и шлите лесом настырных продавцов.

Re: Дополнительная гарантия на бытовую технику
 

Заработок любого манагера на допах, не ведись..

Re: Дополнительная гарантия на бытовую технику
 

Шли его к путинх
Это просто он хочет на тебе заработать.:disgust:

Re: Дополнительная гарантия на бытовую технику
 

К примеру такая сеть как Эльдорадо(мудакеры еще те) не дают оф гарантию, а только свою.

Re: Дополнительная гарантия на бытовую технику
 

Дают по требованию.
Проверенной.:);)

Re: Дополнительная гарантия на бытовую технику
 

буквально месяц назад столкнулся с такой же ситуацией:помогал купить теще плазм.телевизор...и был в шоке от наглости продавцов..сначала зашел в Эльдорадо:посмотрел понравившуюсь модель,посмотрел ценник на нем,ну и типа заверните..сначала предложили доп.гарантию на 2 года за отдельн.плату(не малую 400грн),естественно посла сразу,сказав что хватит заводской гарантии..потом начали доставать с разными безделушками,типа шнура,клавиатуры.тряпочки для очистки экрана итд..настойчиво и навязчиво,просто достало,опять послал,говорю только ТВ нужен...но "добили" у кассы,когда надо было расплатиться:предложили доплатить еще 699грн. за програму Smart TV,якобы без нее ТВ работать не будет..я отказался опять..и тут мне обьвили что цена прогамы+699грн к ценнику ТВ забита уже в чеке и без нее продать не могут.. короче устроил огромный сканадал в магазине,охрана даже прибежала,так кричал и всех посылал их менеджеров:zloy:
потом пошел в фокстрот, та же история:ценник один на товаре,а когда покупаешь еще +"гаранатия" на 2 года 600грн!!! ...без нее просто не продают..
нашел другой выход:заказал через интернет тот же товар в ихней сети магазинов:на 2 день тот же ТВ взял в Эльдорадо(в том же магазине) по цене интрнет магаз. без переплат и "програм" к нему.
но нервов попортили не мало,и все сьезжают,дескать мы не причем здесь..:maybe2:
короче лохотрон еще тот..

Re: Дополнительная гарантия на бытовую технику
 

не всегда. Покупал мультиварку, доп гарантия 275 гр, но с ней идет еще одна чаша(тоже этих денег стоит), заплатил.

Re: Дополнительная гарантия на бытовую технику
 

покупал планшет (недорогой) в фокстроте
Предложили за 160 грн экстрагарантию +1 год к основной, и в случае механической поломки (например разбил экран) обещали на протяжении 2 лет делать бесплатно.
П.С. Мой сынок очень любит кошку Тома в этом планшете... так шо чувствую скоро надо будет обращатся в екстрагарантию

Re: Дополнительная гарантия на бытовую технику
 

предложили,это понятно..но если ценник один на товаре,а тебе у кассы говорят заплатить на 700грн. больше,иначе не продадут,тогда как ?..надо сразу указывать в ценнике дополнительные проплаты по товаре,что б человек определился надо это ему или нет, за такие деньги..а так все остальное тупой развод на деньги.

Re: Дополнительная гарантия на бытовую технику
 

В 2008 году купил в "Факстроте"холодильник,на тот момент его цена была почти 9тыс. грн.К общей стоимости данного изделия мне парили сервис+гарантию,около 600 грн.За год сервиса,не одна бл*дь не приехала и дажене позвонила не поинтересовалась что да как.Через два года эксплуатации (гарантия 3года)холодильник начал е*ать мозг,4 ремонта за три месяца.Короче правдами не правдами через Защиту прав потребителей добился экспертизы,его признали браком.Итог,по закону мне должны были вернуть:Стоимость холодоса на сегодняшний день,а это уже 2011 год и ценник его уже был не 9,а 15тыс(компенсирует магазин-продавец).Или обменять на аналогичный товар(опять-же магазин-продавец).До кризиса,когда покупал была "контора" ООО"Факстрот" после кризиса,в 2011 он"Факстрот"стал ОАО,В этом магазине мне тупо показали на дверь,сказали ,иди мальльчик не мешай работать.Короче,магазина продавца нет,бабок или обмен ....короче болт.Фирма "Самсунг"сделала мне ,как потом заявили мне на горячей линии "Жест доброй воли",уроды.Забрали списанный жолодос,дали 5,5тыс(это его закупочная цена на 2008год). и Я остался с х*ем.Дружище,мой тебе совет,не ведись на эту всякую разную их умную хрень,про то как "Они" заботятся о Вас-покупателях!!!

Re: Дополнительная гарантия на бытовую технику
 

Пора думать про звіринець.
Заєць Шнуфель.
КОШКА ТОМ?!
Не знущайтесь, над домашніми тваринами! :)
Гляньте які оченята!
http://fignya.net/uploads/posts/2009...49165093_2.jpg

Re: Дополнительная гарантия на бытовую технику
 

Работаю в торговле техники больше 10лет!!!
На доп гарантию не ведитесь на это !!!
Просите просто поставить печать в гар талоне и все если не хотят... ))))
Один звонок в права потребителей и сказать продают товар без офф гарантии может "серый" он))))
Сам покупал много раз в рознице бывают цены дешевле чем в интернете, всегда ставили только офф гарантию, пытаются впарить доп гарантию я отказываюсь бывало и в грубой форме.путинх

Re: Дополнительная гарантия на бытовую технику
 

vobos, не мое , но полезно почитать
Недавно покупал телефон на андроиде, в обшем рядовое событие. Но неужели работники (П) магазина считают, что их грубая навязчивость так круто способствует продажам, да и вообще положительному отношению к ним клиентов.

Я: Я беру только телефон и все, больше ничего не надо
П: А как же чехол и пленка на экран ?
Я: Спасибо, но мне нужен только телефон.
П: А вдруг вы уроните телефон или поцарапаете экран, я посмотрю сейчас, у нас были чехлы со скидкой.
Я: Повторяю, МНЕ НУЖЕН ТОЛЬКО ТЕЛЕФОН!
П: Хорошо, давайте паспорт, (с явным раздражением)
Я: Зачем? Я расчитываюсь наличными.
П: У нас акция - симкарта от Билайна в подарок.
Я: Но мне не нужна симкарта
П: Как? Бесплатно же, акция у нас (смотрит как на идиота )
Я: У меня есть симкарта Мегафона.
П: Думаете он лучше? Насколько я знаю...
Я: Давайте живее уже, я тороплюсь
П: У вас большая симкарта ? У нас есть услуга по установке из обычной симкарты в микро.
Я: Я в состоянии сделать это сам.
П: Страховать будете ? Вдруг что случится без чехла и пленки на экране.
Я: Нет! Если я его разобью, то куплю новый.
П: Очень странно... Ну, а гарантию продливать будем?
Я: Зачем?
П: Ну дополнительный год гарантии, и если он сломается в ближайшее время, вы без проблем сможете обменять его на другой.
Я: Вообще то по закону я без дополнительных ваших услуг в полном праве обменять неисправный телефон на деньги, что я за него заплатил.
П: А если вы выбрали не тот телефон.
Я: Я знаю что беру.
П: Так, телефон я включил, идите пока оплачивайте, а я помогу вам настроить его.
Я: Услуга бесплатна?
П: Нет, небольшая доплата 500 р.
Я: Вы можете мне продать только телефон ?!!
П: Мда уж... проходите на кассу (посмотрел на меня как на жлоба -нищеброда)
В итоге вот так с боями я смог купить ТОЛЬКО телефон. А если вдуматься, телефон стоит 8000, к нему еще впаривают с конскими наценками чехол (2000 р), пленку на экран (1000 р), выдавить микросимкарту из обычной (200 р), еще расширенная гарантия (1500), страховка (1300 где то), настройка на телефоне даты, времени, установка какого нибудь вацапи и злых птиц (500 р). В итоге выложи еще 6500, ДЬ ШЕСТЬ ПЯТЬСОТ за всякую херню! Цена обычного телефона возрастает до 14500. А если ты проявишь стойкость и откажешь им, решив купить ТОЛЬКО телефон, то из магазина уйдешь как обосранный. Потому что то из тебя сделали жлоба - нищеброда, который ни чехол, ни пленку, ни гарантию не в состоянии купить.
Маркетологи бля@ь хреновы.

Re: Дополнительная гарантия на бытовую технику
 

А що робиш, коли відмовляються продавати без додаткової плати? Фокстрот - це запросто робить, продаван каже, що без дод. гарантії товар не продається і ВСЕ! Кілька раз пробував мирно, войовниче відмовитись від нав'язуванних послуг і все марно, так нічого у них і не купив, та й зараз навіть не пробую купувати! В одному місці, також на касі, навіть заявили, що +10% до ціни - це типа, страховка на товар, на випадок пошкодження чи поломки. Ось ак, за мій рахунок, продавани страхують свої можливі збитки.

Re: Дополнительная гарантия на бытовую технику
 

Позвони из магазина в права потребителей что-бы они слышали !!!
Даже если не купишь гемора им будет просто куча проверка всех документов и тд...

Re: Дополнительная гарантия на бытовую технику
 

Дзвонив три рази! На Фокстрот не спрацьовує, а на Ельдорадо подіяло!

Re: Дополнительная гарантия на бытовую технику
 

Работает же!!!не всегда правда...
У меня правда всегда.

Re: Дополнительная гарантия на бытовую технику
 

мені також після скандалу в Ельдорадо,програму до смарт ТВ(699грн.) вирішили "подарувати"..хоча я і так відмовився,знайшов дешевше,той самий товар.

Re: Дополнительная гарантия на бытовую технику
 

Stalker88, ну может ты особа приближенная к императору

Re: Дополнительная гарантия на бытовую технику
 

при купівлі планшета в Ельдорадо,запропонували програму за 270грн.для соц.мереж і наклеїти плівку: плівка 144грн,+ наклеїти 150грн !!!:oh:..послав відразу:poke:
по інтернету замовив чехол для планшета: плівка бесплатно(бонус),наклеїв сам.

Re: Дополнительная гарантия на бытовую технику
 

Неа, я просто в рознице работал щас в интернет торговле, знаю все нюансы!
Может сильно уверено разговариваю! :)

Re: Дополнительная гарантия на бытовую технику
 

Мне вот интересно как люди дружащие с интернетом ещё покупают технику в го*номагазинах типа "Фокстрот", "Эльдорадо" и т.д. Мало того что там наценка идет как минимум на 20% и выше от интернет-магазинов, так ещё впаривают откровенный фуфловый товар с кучей дополнительных ненужных услуг, девайсов, в кредит с сумашедшим скрытым процентом. Я в таких магазинах уже забыл когда последний раз что то покупал. Ах да стиралку LG брал в Комфи 4 года назад и то через ихний интернет магазин - зашли в комфи выбрали модель и через их интернет магазин заказали на 1.5 тыс.грн ниже от цены в самом магазине, с той же гарантией от официалов что дает обычный магазин. Я конечно не агитирую всем бежать в интернет-магазины, обмануть могут везде, но ведь можно расширить зону поиска нужной техники.
З.Ы. Это мое ИМХО

Re: Дополнительная гарантия на бытовую технику
 

Хош сказать что в магазине допустим того же Эльдорадо продают фуфел, а в интернет магазине того же Эльдорадо продают хороший товар? :drag:
Цену телика в магазине на месте, и в тот же день в интернете я сравнивал. Отличия не было ни на одну грн.
Другое дело отшить наглого продавца с его доброжеланием.:meowth:

Re: Дополнительная гарантия на бытовую технику
 

Внуці брав у інтернет магазині Замок для поні - 620 грн, зашов у найближчий до себе "Кенгуру" - 595 грн, і ннннееее... ннннадо..... про дешевше у інтернетмагазах! Благо ще доставка безкоштовною по Києву була, а то взагалі б на сотню дорожче вийшло. Отаке от!

Re: Дополнительная гарантия на бытовую технику
 

Хочу сказать что в магазине манагеры сначала пытаются спихнуть либо самую фуфловую модель, либо самую дорогую, т.е. товар который трудно продается. Нормальный товар в соотношении цена\качество купять и так без советов манагера.:meowth:

Re: Дополнительная гарантия на бытовую технику
 

Странно. Мне не хотели продавать Китайский маленький телик для кухни...:maybe:
Просто в магазин надо ити, зная чего хочется. И это касается не только маггазина электроники. Тоже самое со всем остальным.

Re: Дополнительная гарантия на бытовую технику
 

В инете цены всегда смотрю, но если в магазе цена отличается на +100 грн то это ниочем.. т.к. доставка+доехать до склада съедает разницу.. А так купил и уже пользуешься.

Re: Дополнительная гарантия на бытовую технику
 

Малая наколедавала. Захотела мобилку.
Магазины телефонов тоже научились парить дополнительную гарантию. :lol:
Интересно, будет ли нам предлагать гарантию на хлеб и печенько?:mail1:

Re: Дополнительная гарантия на бытовую технику
 

Как бывший сотрудник сервис-службы авторитетно заявляю: все эти доп.гарантии- чушь собачья!:disgust: Даже в "законный" срок гарантии я смогу найти кучу причин, чтобы вам отказать:secret:. Не ведитесь!:no-no:

Re: Дополнительная гарантия на бытовую технику
 

http://s00.yaplakal.com/pics/pics_or.../1/4510141.png

Re: Дополнительная гарантия на бытовую технику
 

Ты даже не представляешь насколько!:p:p:p Даже "тренинги" были.

Re: Дополнительная гарантия на бытовую технику
 

В последнее время цена в интернете и в магазинах сравнялась, поэтому и парят так настойчиво доп. услуги и прочую хрень. У них работает система штрафов и лишений надбавок продавцу, не впарившему вам ненужную хрень, поэтому бедолаги так и стараются.

Re: Дополнительная гарантия на бытовую технику
 

полностью с тобой согласен, но Эльдорадо умудряется некоторыми позициями просто опустить интернет-магазины ниже плинтуса.
http://pn.com.ua/md/590339/
Вот к примеру, эту модель несколько месяцев продавали по цене 1399гр и в подарок шла дополнительная чаша. И вот на днях они подняли цену на 400 гр.
Таже фигня была с 17" ноутом на i3 с разницей в 1600гр.

Re: Дополнительная гарантия на бытовую технику
 

Курс перерахували!

Re: Дополнительная гарантия на бытовую технику
 

Добавлю от себя немного. Товар из магазина без гарантии продаваться не может по закону. Официальная или от продавца, но она должна быть, минимум 6 месяцев - это закон. А что касается расширенной гарантии, так это личное дело каждого, платить или не платить за это.
Но как правило, это попусту выброшенные деньги :) ...
Решайте сами ... ;)

Re: Дополнительная гарантия на бытовую технику
 

на основании какого закона?
если можно ссылку, что-бы потом распечатку ткнуть продаванам-менегерам...

Re: Дополнительная гарантия на бытовую технику
 

Закон Украины о защите прав потребителя, полистайте там много интересного ст. 6-9, ну и остальные...


http://zakon3.rada.gov.ua/laws/show/1023-12

Re: Дополнительная гарантия на бытовую технику
 

это Вы в Фокстроте расскажите...и посмотрите за сколько Вам продадут,как на ценнике или +500-600грн. за дополнительную гарантию,я им целый час рассказывал о Законе прав потребителей:тупо отвечают,что такая цена забита в чеке.:dash2:

Re: Дополнительная гарантия на бытовую технику
 

Не правило- аксиома!:meowth:

Re: Дополнительная гарантия на бытовую технику
 

Я думаю что это не компетентность продавца, идите в другой магазин (не стоить тратить нервы), или закажите понравившую модель через интернет, а вообще если-бы все в нашей стране соблюдали законы (за исключением переписанных под олигархию), то наверное мы жили намного лучше...:)

Добавлено через 11 минут
Стаття 17. Права споживача у сфері торговельного та інших видів обслуговування

1. За всіма споживачами однаковою мірою визнається право на задоволення їх потреб у сфері торговельного та інших видів обслуговування. Встановлення будь-яких переваг, застосування прямих або непрямих обмежень прав споживачів не допускається, крім випадків, передбачених нормативно-правовими актами.

2. Споживач має право на вільний вибір товарів і послуг у зручний для нього час та на вільне використання електронних платіжних засобів з урахуванням режиму роботи та обов'язкових для продавця (виконавця) форм (видів) розрахунків, установлених законодавством України.

Продавець (виконавець) зобов'язаний всіляко сприяти споживачеві у вільному виборі продукції та форм її оплати.

Забороняється примушувати споживача придбавати продукцію неналежної якості або непотрібного йому асортименту, у будь-який спосіб обмежувати використання ним електронних платіжних засобів, якщо відповідно до законодавства продавець (виконавець) зобов'язаний приймати їх до сплати.

Re: Дополнительная гарантия на бытовую технику
 

Доп гарантия - это продажа воздуха.
Самый выгодный бизнес в Мире))

Достаточно просто жестко настоять на покупке самого девайса и все! Магазинам не нужны скандалы и они уступят.
Если очень хитро*опые попадутся и принципиально решат не продавать - скажут, что все кол-во товара (который Вам нужен) уже выписан в безнал, поэтому для Вас ничего они сделать не могут и посоветуют поехать в другой магазин сети.

Пы.Сы.
Стойте на своем и все будет ок!
Покупатель всегда прав!

Re: Дополнительная гарантия на бытовую технику
 

Столкнулся с такой ситуацией в Эльдорадо при покупке телефона, нужна была оплата частями, доп гарантию впаривали на 900! грн, без нее никак не могли продать. Нервы ни себе, ни продавцам портить не стал, пошел домой, немного накатил, и заказал через инет в том же Эльдорадо, и получением в том же магазине с оплатой частями.Через пять минут пришел ответ можно идти получать. Тот же продавец извинилась и сказала что они по другому на прямую продать не могли. Через интерне еще и карта 32гига в подарок. В Фокстроте было примерно то же самое.