Автоклуб БУСОВОД Магазин тюнинга

Назад   Автоклуб БУСОВОД > Загальні форуми > Балачки в курилці

Виннер и Рено Украина - традиционно кидки с гарантией. - страница №1 - Балачки в курилці

Відповідь
 
Параметри теми Параметри перегляду
Старий 27.06.2022, 17:22 #1
Аватар для IesuiT
IesuiT IesuiT зараз поза форумом
Местный
 
 

Звідки Ви: Киев

Авто: Renault Master 2.3 2020, Mercedes Sprinter 2.2 2007

Вік: 48
Дописи: 247
Вы сказали Спасибо: 56
Поблагодарили 74 раз(а) в 40 сообщениях
Репутація: 0
IesuiT IesuiT зараз поза форумом
Местный
Аватар для IesuiT

Звідки Ви: Киев
Авто: Renault Master 2.3 2020, Mercedes Sprinter 2.2 2007
 
Вік: 48
Дописи: 247
Вы сказали Спасибо: 56
Поблагодарили 74 раз(а) в 40 сообщениях
Репутація: 0
Типово Виннер и Рено Украина - традиционно кидки с гарантией.

Хотите иметь полноценную гарантию при покупке нового авто - обходите стороной Рено Украина и Виннер групп.

Для тех, кто не любит много текста, хочешь ездить на исправном авто - плати 8 000 грн в год, приезжай по три раза "почистить" подшипники и все будет нормально. Это помимо негуманных цен на ТО, которые не отобьются, так как от гарантийных обязательств стараются уйти всеми правдами и неправдами.

Теперь подробней. С Виннером я столкнулся еще в 1997-м году, когда мы на фирму покупали форды. Их уникальный сервис и совершенно уникальные условия гарантии поражали воображение. Фактически, они придумывали отговорки, отписки, какие-то новые условия, чтоб по гарантии не делать ничего. Выручало только, что у нас был десяток машин и хоть как-то получалось заставить соблюдать договор по гарантии, угрожая перестать у них обслуживать машины, что в конце концов мы и сделали в 1999-м.
Спустя двадцать пять лет теплилась надежда, что все поменялось. Сначала так и было.
Рено Мастер куплен у официалов в 2020 году, короткий, низкий, грузы не возит, все ТО проходил вовремя, на 20 000 км начал дико скрипеть и скрежетать впереди. Причем, в сырую погоду звуки уходили. Не повезло подъехать в дождь - не определили звуки, проверили подвеску за мои деньги - все целое. Через какое-то время снова приехал и нашли звуки в районе верхних опор передних амортизаторов. Больше месяца ожидание деталей и радость - заменили по гарантии, снова машина едет как машина.
Через восемь тысяч снова точно те же звуки. И опять в сырую погоду стихают. Наконец, совместил поездку с ТО - 40 000 км (6 700 грн на минуточку) , услышал приемщик звуки, но предупредил, мол, если не гарантия, нужно будет оплатить работу. Так как все повторяется один-в-один с предыдущими мытарствами - я был уверен - снова поменяют по гарантии.
Не тут-то было.
Приговор - у вас грязь попадает на подшипник верхней опоры переднего амортизатора, мы почистили, теперь не скрипит, но с вас деньги, так как это не заводской дефект.
Как так, в ПОДШИПНИК попадает грязь, но это не дефект? А как же в прошлый раз вы исправляли по гарантии?
Ну, тогда дефект обнаружили.
Пошел к директору СТО, тот на полном серьезе проверку ходовой, разборку передней стойки и ее "чистку" назвал "регулировочными работами". На мой вопрос, вы действительно считаете нормальным, автомобиль на гарантии ездит со скрипом и скрежетом и это не гарантийный ремонт, должен устранятся за счет покупателя - ответил утвердительно. Правда, отказался все то же повторить на диктофон, сославшись, что напишут мне рекламационный акт.
Итог. После "регулировочных работ" проехали с приемщиком, звуки со стороны левой стойки пропали, но начались с правой стороны (до подъемника их не было слышно). Приемщик подтвердил, что звуки слышны, но устранение только за деньги.
Итак, коммерческое авто, которое обычно минимум наезжает в год 30 000 км, а чаще 50 000 км и более, чтоб ездить комфортно, должно каждые 10 000 км заезжать на сервис и оставлять там по 2 830 грн за разборку и чистку двух стоек и диагностику, итого в год 8 000 грн минимум, а то и 14 000 грн. Это помимо ТО.

Хотел это все написать ранее, но решил плюнуть и не ввязываться. Однако сегодня позвонила девочка с Рено Украина для того чтоб оставил отзыв о посещении СТО и стала тоже меня убеждать, что скрипящий и скрежещущий на каждой неровности автомобиль Рено - это норма, а платить за устранение заводского дефекта - попадания в важные узлы авто грязи - должен покупатель. Во всяком случае, пока эти узлы не разрушаться - вот тогда можно будет поменять по гарантии, если не разрушаться вместе с клиентом - хрен его знает когда оно скрежетнет по плану Рено, а когда - в последний раз. После этого желание написать сформировалось крепко.

Поэтому, если хотите чувствовать себя нормальным покупателем с защищенными правами, обходите стороной автосалоны Рено и автосалоны Виннер Групп - эти продавцы застряли в 90-х годах. Или купите слегка БУ авто этих марок, чтоб ни ногой не ВСТУПАТЬ в официальный сервис, дерущий деньги за ТО, но не выполняющий условия договора.


Да, так называемый "Рекламационный акт" - гарантийщик подчеркнул пункт "заявлений Власником недолік не підтвержуется". На мое возмущение приемщику: "Как же так, мы же вместе ездили и до и после вы подтвердили", дали ответ, мол не подтверждается гарантия, а не неисправность, хотя в акте речь идет именно о неисправности - тут тоже поступили как завравшийся школьник.
Мініатюри долучень
Щоб збільшити малюнок, клацніть по ньому
Назва:  1.jpg
Переглядів: 55
Розмір:  37,1 КБ
ID:	60492   Щоб збільшити малюнок, клацніть по ньому
Назва:  2.jpg
Переглядів: 56
Розмір:  45,9 КБ
ID:	60493  


Востаннє редагував IesuiT: 27.06.2022 о 17:32.
IesuiT зараз поза форумом   Відповісти з цитуванням Вгору
Эти 2 пользователя(ей) сказали Спасибо IesuiT за это полезное сообщение:
Rulik (28.06.2022), М'арк (27.06.2022)
Відповідь


Тут присутні: 1 (учасників - 0 , гостей - 1)
 
Параметри теми
Параметри перегляду

Ваші права у розділі
Ви не можете створювати теми
Ви не можете писати дописи
Ви не можете долучати файли
Ви не можете редагувати дописи

BB-код є Увімк.
Усмішки Увімк.
[IMG] код Увімк.
HTML код Вимк.

Швидкий перехід

Схожі теми
Тема Автор Розділ Відповідей Останній допис
Форум рено трафик 1.9 украина: оставляем своё мнение karyasha Огляд форуму 0 11.01.2015 10:26
windol, Стаханов, Украина windol Вітання та знайомства 10 31.12.2011 01:31
Украина и интернет-магазины Vasek IT технологіі 1 16.02.2011 21:23


Облако тегов
busovod busovod.ua cdi двигатель cdi дизель citroen nemo отзывы fiat scudo отзывы hdi двигатель opel vivaro отзывы opel vivaro расход топлива opel vivaro форум renault trafic отзывы Бусовод автоаптечка авториа бусовод бусовод ком юа бусовод опель виваро бусовод форум виваро забилась канализация замена ремня грм рено трафик 1.9 мерседес вито форум опель виваро форум отзывы о опель виваро отзывы о рено трафик отзывы опель виваро отзывы рено трафик пежо експерт пежо експерт форум расход топлива рено трафик регулировка карбюратора китайской бензопилы рено мастер форум рено трафик рено трафик отзывы рено трафик расход топлива рено трафик форум ситроен джампер форум ситроен немо ситроен немо отзывы тюнинг рено трафик тюнинг форд транзит фиат скудо отзывы фиат скудо форум форум бусоводов форум мерседес вито форум опель виваро форум рено трафик чебурашка на украинском чебурашка по украински

 


Часовий пояс GMT +2. Поточний час: 20:16.


vBulletin 3.8.11 ; Copyright © 2000-2024 Jelsoft Enterprises Limited
Переклад: © Віталій Стопчанський, 2004-2010
busovod_ua©