Автоклуб БУСОВОД Магазин тюнинга

Назад   Автоклуб БУСОВОД > Загальні форуми > Балачки в курилці

[-] жииирный минус exist.ua. Отзыв - страница №1 - Балачки в курилці

Відповідь
 
Параметри теми Параметри перегляду
Старий 09.11.2012, 14:02 #1
Аватар для ViCTiM
ViCTiM ViCTiM зараз поза форумом
Пользователь
 
 

Звідки Ви: Каховка

Авто: Vivaro 2.5CDTI '10

Дописи: 45
Вы сказали Спасибо: 1
Поблагодарили 4 раз(а) в 4 сообщениях
Репутація: 0
ViCTiM ViCTiM зараз поза форумом
Пользователь
Аватар для ViCTiM

Звідки Ви: Каховка
Авто: Vivaro 2.5CDTI '10
 
Дописи: 45
Вы сказали Спасибо: 1
Поблагодарили 4 раз(а) в 4 сообщениях
Репутація: 0
Типово [-] жииирный минус exist.ua. Отзыв

таки добавлю минус в огород Экзиста.. Давно не заказывал ничего у них, со времён когда мне пришли в 2007 году сайлентблоки от вектры А, в коробочках от кадетт Е, для которого и заказывал... но да ладно...

Вообщем такая ситуация... Есть знакомый, занимаются запчастями, с экзистом у них цены "опт", т.е. лучше клубных "вип", я зашел из-под своего аккаунта на экзист.уа

1. я захожу на своё авто, тут видно всё ВИН, ДВИГАТЕЛЬ, ГОД, все данные которые стандартно спрашивают в автомагазинах, нажимаю "оригинальный каталог"


[-] жииирный минус exist.ua. Отзыв - Пост 138811 - Фото 1


2. иду в нужный раздел, ищу опору подшипника, деталь номер 11, то что держит подшипник под номером 15, бьётся всё, т.е. подходит для моего мотора g9u630

[-] жииирный минус exist.ua. Отзыв - Пост 138811 - Фото 2

заказываю по этому коду деталь, знакомому она приходит через 1.5 недели, всё хорошо, вчера забираю, и смотрю что она ну вообще не похожа на то, что висит у меня на двигателе.. эта деталь от 1.9 мотора, а у меня 2.5 Общение с представителями экзиста не к чему не привело. Типа "сам дурак и выбрал не ту деталь, у нас эта деталь не бьется для вашего авто".
вот последняя фраза :
Цитата:
[font=helvetica, arial, sans-serif]В данном случае явно ошибка подбора детали. И хуже всего для вас то, что, как я уже писала, заказ был от оптовика.[/font]
[font=helvetica, arial, sans-serif]К сожалению, помочь Вам в решении данной проблемы я не могу.[/font]
Очередной негативный опыт покупок на экзисте, ближайшие года снова не собираюсь у них больше ничего не сам заказывать, не знакомым советовать. Цена ошибки порядка 600грн в никуда, и в гараже валяется ненужная мне деталь. Вернуть знакомому я могу деталь, но она зависает у него, т.к. всё равно в экзист вернуть её не получится, по вышеуказанной причине, а т.к. у нас нормальные отношения, и я не хочу вешать расходы за явный косяк экзиста на знакомого, то деталь я оплатил и забрал. Мораль - если у вас ОПТ-цены, вернуть что-то не получится, и права потребителей тут не работают (по словам работников экзиста у них отдельный договор с оптовиками)


3. вот например если деталь 13 не подходит, то оно так и пишет, что не подходит:

[-] жииирный минус exist.ua. Отзыв - Пост 138811 - Фото 3


В чём же тогда моя ошибка подбора?? Моё мнение - косяк каталога, благодаря которому я и попадаю на деньги. Спасибо за внимание.
ViCTiM зараз поза форумом   Відповісти з цитуванням Вгору
Старий 09.11.2012, 15:40 #2
Аватар для Чижик
Чижик Чижик зараз поза форумом
Маклауд
 
 

Звідки Ви: Файне Місто

Авто: CITROEN C4 Grand Picasso

Вік: 39
Дописи: 8.987
Вы сказали Спасибо: 2.619
Поблагодарили 5.215 раз(а) в 2.778 сообщениях
Репутація: 3
Чижик Чижик зараз поза форумом
Маклауд
Аватар для Чижик

Звідки Ви: Файне Місто
Авто: CITROEN C4 Grand Picasso
 
Вік: 39
Дописи: 8.987
Вы сказали Спасибо: 2.619
Поблагодарили 5.215 раз(а) в 2.778 сообщениях
Репутація: 3
Типово

Тут Вина не Ексиста, а Елкаста (електронного каталога).

З.Ы. Не вижу смысла подбирать запчасти по данным каталогам. Для этого есть Диаложис. Ищем номера запчастей через Рено. А уж потом можем искать заменитель по Ексисту.[-] жииирный минус exist.ua. Отзыв - Пост 138825 - Фото 1
__________________


Все, что угодно, кроме бессмертия, — бесполезная трата времени. (С) Бендер, Футурама
...
Чижик зараз поза форумом   Відповісти з цитуванням Вгору
Старий 09.11.2012, 15:44 #3
Аватар для Шкодник
Шкодник Шкодник зараз поза форумом
Бездельник
 
 

Звідки Ви: Київ

Авто: Опель Віваро 2.0 бензин-газ

Вік: 44
Дописи: 4.818
Вы сказали Спасибо: 3.933
Поблагодарили 5.124 раз(а) в 2.388 сообщениях
Репутація: 1
Шкодник Шкодник зараз поза форумом
Бездельник
Аватар для Шкодник

Звідки Ви: Київ
Авто: Опель Віваро 2.0 бензин-газ
 
Вік: 44
Дописи: 4.818
Вы сказали Спасибо: 3.933
Поблагодарили 5.124 раз(а) в 2.388 сообщениях
Репутація: 1
Типово

Выходи на руководителя филиала,все можно порешать,и второе,как многолетний пользователь Ексиста,в примечаниях можно,а иногда и нужно указывать чтобы менеджер проверил заказ.Неуверен сам-пусть перепроверят.
На многих формах сидят представители они помогают решить проблему.
__________________
Опель Віваро,2.0.бензин-газ.

Хочешь мира? Готуйся до війни!
...
Шкодник зараз поза форумом   Відповісти з цитуванням Вгору
Старий 09.11.2012, 16:03 #4
Аватар для ViCTiM
ViCTiM ViCTiM зараз поза форумом
Пользователь
 
 

Звідки Ви: Каховка

Авто: Vivaro 2.5CDTI '10

Дописи: 45
Вы сказали Спасибо: 1
Поблагодарили 4 раз(а) в 4 сообщениях
Репутація: 0
ViCTiM ViCTiM зараз поза форумом
Пользователь
Аватар для ViCTiM

Звідки Ви: Каховка
Авто: Vivaro 2.5CDTI '10
 
Дописи: 45
Вы сказали Спасибо: 1
Поблагодарили 4 раз(а) в 4 сообщениях
Репутація: 0
Типово

да я общаюсь с представителем, она пытается мне помочь, но я хочу доказать что ошибка в их сайтах при адресации на элкатс.. вот дальше :



я добавил своё авто по вин-коду. двигатель итд подобрал ваш сайт

вот таким образом:
[-] жииирный минус exist.ua. Отзыв - Пост 138834 - Фото 1


далее я в кабинете клацаю на авто, и на "оригинальный каталог" .т.е. я как бы зашёл под профилем своей машины

меня посылает на ссылку
[-] жииирный минус exist.ua. Отзыв - Пост 138834 - Фото 2

т.е. в адресной строке я вижу что фильтр идёт по вин-коду..
далее клацаю свой мотор G9U-630.
и я уверен что это мой мотор, т.к. даже на моторе есть наклейка с названием G9UB-630:
[-] жииирный минус exist.ua. Отзыв - Пост 138834 - Фото 3


Что я неправильно делаю при поиске запчасти? [-] жииирный минус exist.ua. Отзыв - Пост 138834 - Фото 4 Если у вас проблема между переходом с exist.ua на elcats.ru и вин-код не воспринимается в адресной строке как правильный параметр и фильтр (а судя по скриншоту выше так оно и есть, кучу раз указа вин) , то кто виноват??
ViCTiM зараз поза форумом   Відповісти з цитуванням Вгору
Старий 09.11.2012, 16:04 #5
Аватар для Чижик
Чижик Чижик зараз поза форумом
Маклауд
 
 

Звідки Ви: Файне Місто

Авто: CITROEN C4 Grand Picasso

Вік: 39
Дописи: 8.987
Вы сказали Спасибо: 2.619
Поблагодарили 5.215 раз(а) в 2.778 сообщениях
Репутація: 3
Чижик Чижик зараз поза форумом
Маклауд
Аватар для Чижик

Звідки Ви: Файне Місто
Авто: CITROEN C4 Grand Picasso
 
Вік: 39
Дописи: 8.987
Вы сказали Спасибо: 2.619
Поблагодарили 5.215 раз(а) в 2.778 сообщениях
Репутація: 3
Типово

Запощу ответ ViCTiM-у от представителя Ексиста.

Добрый день.

Прошу обратить внимание на модель двигателя. Ваша модель: G9MB6 (видно на первом принтскрине), а Вы искали ЗЧ для двигателя g9u630 (видно на двух остальных).

Вы допустили принципиальную ошибку - сделали заказ через знакомого оптовика, который, фактически, за данный заказ ответственности не несет, т.к. Вы ему, я так поняла, именно знакомый, а не клиент. С оптовиками несколько иной регламент работы, чем с розничными клиентами, что я Вам объясняла по данному вопросу на форуме, где Вы изначально подняли данный вопрос.

Если бы Вы делали заказ со своего аккаунта, то как розничный клиент имели бы 14 дней для возврата детали по любой причине. Оптовые клиенты под действие Закона о ЗПП не попадают.

Вторая принципиальная ошибка, которую Вы допустили, Вы не искали ЗЧ по ВИН автомобиля, а только по модели и двигателю, иначе каталог Eclats.ru показал бы Вам ту картинку, которую я высылала Вам:

Сравнить соответствия ВИН номеров Вашего авто и того, по которому искала я, можно сопоставив первый принскрин и выделенный ВИН вверху моего изображения.


Кто виноват? :rolleyes:
__________________


Все, что угодно, кроме бессмертия, — бесполезная трата времени. (С) Бендер, Футурама
...
Чижик зараз поза форумом   Відповісти з цитуванням Вгору
Старий 09.11.2012, 16:11 #6
Аватар для ViCTiM
ViCTiM ViCTiM зараз поза форумом
Пользователь
 
 

Звідки Ви: Каховка

Авто: Vivaro 2.5CDTI '10

Дописи: 45
Вы сказали Спасибо: 1
Поблагодарили 4 раз(а) в 4 сообщениях
Репутація: 0
ViCTiM ViCTiM зараз поза форумом
Пользователь
Аватар для ViCTiM

Звідки Ви: Каховка
Авто: Vivaro 2.5CDTI '10
 
Дописи: 45
Вы сказали Спасибо: 1
Поблагодарили 4 раз(а) в 4 сообщениях
Репутація: 0
Типово

это мне на многих форумах написали и в личку и в темах, где я отзыв оставил [-] жииирный минус exist.ua. Отзыв - Пост 138838 - Фото 1 я вывесил ответ на это в предыдущем своём сообщении. Я пытаюсь доказать что у них косяк программный, т.е. при переходе с exist.ua на elcats.ru - выборка по вин-коду не работает, хотя явно видно на скриншоте что в адресной строке мой вин передаётся на elcats.ru и почему-то кучу раз.
ViCTiM зараз поза форумом   Відповісти з цитуванням Вгору
Старий 09.11.2012, 16:43 #7
Аватар для Чижик
Чижик Чижик зараз поза форумом
Маклауд
 
 

Звідки Ви: Файне Місто

Авто: CITROEN C4 Grand Picasso

Вік: 39
Дописи: 8.987
Вы сказали Спасибо: 2.619
Поблагодарили 5.215 раз(а) в 2.778 сообщениях
Репутація: 3
Чижик Чижик зараз поза форумом
Маклауд
Аватар для Чижик

Звідки Ви: Файне Місто
Авто: CITROEN C4 Grand Picasso
 
Вік: 39
Дописи: 8.987
Вы сказали Спасибо: 2.619
Поблагодарили 5.215 раз(а) в 2.778 сообщениях
Репутація: 3
Типово

Цитата:
Допис від ViCTiM [-] жииирный минус exist.ua. Отзыв - Пост 138842 - Фото 1
это мне на многих форумах написали и в личку и в темах, где я отзыв оставил [-] жииирный минус exist.ua. Отзыв - Пост 138842 - Фото 2 я вывесил ответ на это в предыдущем своём сообщении. Я пытаюсь доказать что у них косяк программный, т.е. при переходе с exist.ua на elcats.ru - выборка по вин-коду не работает, хотя явно видно на скриншоте что в адресной строке мой вин передаётся на elcats.ru и почему-то кучу раз.
Но минус, то Вам, а не Ексисту. Купили бы сами запчасть, вернули б без проблем. Но в поиске халявы (экономии), Вы пошли по не тому пути. К стати сколько грн Вам сэкономил заказ от оптовика?

З.Ы. Сам заказывал несколько раз запчасти на Ексисте, и иногда не по Трафику, а по Лагуне или Виваро. И менеджер меня убеждал, что деталь может не подойти. Но лично я был уверен в том, что я заказываю, и говорил, что деталь подойдёт, и все шишки я беру на себя.

З.З.Ы. Заказывайте детали САМИ! И ставьте галочку, для того чтоб менеджер проверял заказ, дабы исключить ошибку. А если она и будет? То тогда пинать менеджера по пятой точке.
__________________


Все, что угодно, кроме бессмертия, — бесполезная трата времени. (С) Бендер, Футурама
...
Чижик зараз поза форумом   Відповісти з цитуванням Вгору
Старий 09.11.2012, 16:58 #8
Аватар для ViCTiM
ViCTiM ViCTiM зараз поза форумом
Пользователь
 
 

Звідки Ви: Каховка

Авто: Vivaro 2.5CDTI '10

Дописи: 45
Вы сказали Спасибо: 1
Поблагодарили 4 раз(а) в 4 сообщениях
Репутація: 0
ViCTiM ViCTiM зараз поза форумом
Пользователь
Аватар для ViCTiM

Звідки Ви: Каховка
Авто: Vivaro 2.5CDTI '10
 
Дописи: 45
Вы сказали Спасибо: 1
Поблагодарили 4 раз(а) в 4 сообщениях
Репутація: 0
Типово

про экономию, итд - опустим.. я не хочу напрямую работать, т.к. уже раз попадал с сайлентблоками..

расшифорвываю свой вин:
VIN w0lf7ajahav607114
W0L General Motors
F Panel Van
7 Vivaro
A 1000Kg / M1 (2/9 seats) / N1
J G9U 630 (25DTI)
A SWB:3098mm + Standard Roof
H 6 Speed Automatic (MTA)
A 2010
V IBC Plant, Luton

вижу модель двигателя: G9U 630

я всегда пользуюсь каталогами экзиста, и если написано что деталь для такого-то двигателя, значит так оно и есть, но если тут
[-] жииирный минус exist.ua. Отзыв - Пост 138844 - Фото 1

я вижу что тот код детали для двигателя G9U630, зеленым написано ж. и на заголовке рамки тоже, то почему я должен не верить написанному? [-] жииирный минус exist.ua. Отзыв - Пост 138844 - Фото 2 оказывается таки не нужно верить написанному [-] жииирный минус exist.ua. Отзыв - Пост 138844 - Фото 3

Я уверенный что код тот, заказываю у оптовика. Он привозит. Всё. Если бы я не видел что эта деталь для моего авто, я б и не заказывал. логично ж? [-] жииирный минус exist.ua. Отзыв - Пост 138844 - Фото 4
ViCTiM зараз поза форумом   Відповісти з цитуванням Вгору
Старий 09.11.2012, 17:10 #9
Аватар для Чижик
Чижик Чижик зараз поза форумом
Маклауд
 
 

Звідки Ви: Файне Місто

Авто: CITROEN C4 Grand Picasso

Вік: 39
Дописи: 8.987
Вы сказали Спасибо: 2.619
Поблагодарили 5.215 раз(а) в 2.778 сообщениях
Репутація: 3
Чижик Чижик зараз поза форумом
Маклауд
Аватар для Чижик

Звідки Ви: Файне Місто
Авто: CITROEN C4 Grand Picasso
 
Вік: 39
Дописи: 8.987
Вы сказали Спасибо: 2.619
Поблагодарили 5.215 раз(а) в 2.778 сообщениях
Репутація: 3
Типово

Цитата:
Допис від ViCTiM [-] жииирный минус exist.ua. Отзыв - Пост 138846 - Фото 1
про экономию, итд - опустим.. я не хочу напрямую работать, т.к. уже раз попадал с сайлентблоками..

расшифорвываю свой вин:
VIN w0lf7ajahav607114
W0L General Motors
F Panel Van
7 Vivaro
A 1000Kg / M1 (2/9 seats) / N1
J G9U 630 (25DTI)
A SWB:3098mm + Standard Roof
H 6 Speed Automatic (MTA)
A 2010
V IBC Plant, Luton

вижу модель двигателя: G9U 630

я всегда пользуюсь каталогами экзиста, и если написано что деталь для такого-то двигателя, значит так оно и есть, но если тут
[-] жииирный минус exist.ua. Отзыв - Пост 138846 - Фото 2

я вижу что тот код детали для двигателя G9U630, зеленым написано ж. и на заголовке рамки тоже, то почему я должен не верить написанному? [-] жииирный минус exist.ua. Отзыв - Пост 138846 - Фото 3 оказывается таки не нужно верить написанному [-] жииирный минус exist.ua. Отзыв - Пост 138846 - Фото 4

Я уверенный что код тот, заказываю у оптовика. Он привозит. Всё. Если бы я не видел что эта деталь для моего авто, я б и не заказывал. логично ж? [-] жииирный минус exist.ua. Отзыв - Пост 138846 - Фото 5
Окай... То что косяк есть, я то увидел сразу, и про это не спорю...
Но почему Вы заказали не сами? Без проблем бы вернули обратно по причине косяка в программе. [-] жииирный минус exist.ua. Отзыв - Пост 138846 - Фото 6 А теперь бегаете по всем форумам, и пишите какие они редиски. Так что палка с двумя концами.

З.Ы. Для справки по Рено эта штука 8200 502 735. И стоит у официального дилера 601 гривну. В отличии от вашего номера на Ексисте 844 (цену оптовика Вы не называете).
__________________


Все, что угодно, кроме бессмертия, — бесполезная трата времени. (С) Бендер, Футурама
...
Чижик зараз поза форумом   Відповісти з цитуванням Вгору
Старий 09.11.2012, 17:27 #10
Аватар для Gena-street
Gena-street Gena-street зараз поза форумом
награвся
 
 

Звідки Ви: Вроцлав

Авто: Renault Scenic ll 1,9dci 2005; Kawasaki ZZR600E 1998; Toyota Celica V 1994.

Вік: 48
Дописи: 3.378
Вы сказали Спасибо: 949
Поблагодарили 2.968 раз(а) в 1.422 сообщениях
Репутація: 0
Gena-street Gena-street зараз поза форумом
награвся
Аватар для Gena-street

Звідки Ви: Вроцлав
Авто: Renault Scenic ll 1,9dci 2005; Kawasaki ZZR600E 1998; Toyota Celica V 1994.
 
Вік: 48
Дописи: 3.378
Вы сказали Спасибо: 949
Поблагодарили 2.968 раз(а) в 1.422 сообщениях
Репутація: 0
Типово

Цитата:
Допис від ViCTiM [-] жииирный минус exist.ua. Отзыв - Пост 138850 - Фото 1
Цена ошибки порядка 600грн в никуда, и в гараже валяется ненужная мне деталь
Цитата:
Допис від Чижик [-] жииирный минус exist.ua. Отзыв - Пост 138850 - Фото 2
цену оптовика Вы не называете
Виталь, называет
__________________
Без буса...
...
Gena-street зараз поза форумом   Відповісти з цитуванням Вгору
Старий 09.11.2012, 17:29 #11
Аватар для Чижик
Чижик Чижик зараз поза форумом
Маклауд
 
 

Звідки Ви: Файне Місто

Авто: CITROEN C4 Grand Picasso

Вік: 39
Дописи: 8.987
Вы сказали Спасибо: 2.619
Поблагодарили 5.215 раз(а) в 2.778 сообщениях
Репутація: 3
Чижик Чижик зараз поза форумом
Маклауд
Аватар для Чижик

Звідки Ви: Файне Місто
Авто: CITROEN C4 Grand Picasso
 
Вік: 39
Дописи: 8.987
Вы сказали Спасибо: 2.619
Поблагодарили 5.215 раз(а) в 2.778 сообщениях
Репутація: 3
Типово

Цитата:
Допис від Gena-street [-] жииирный минус exist.ua. Отзыв - Пост 138851 - Фото 1
Виталь, называет
Ой, тю... [-] жииирный минус exist.ua. Отзыв - Пост 138851 - Фото 2[-] жииирный минус exist.ua. Отзыв - Пост 138851 - Фото 3[-] жииирный минус exist.ua. Отзыв - Пост 138851 - Фото 4
__________________


Все, что угодно, кроме бессмертия, — бесполезная трата времени. (С) Бендер, Футурама
...
Чижик зараз поза форумом   Відповісти з цитуванням Вгору
Старий 09.11.2012, 17:49 #12
Аватар для ViCTiM
ViCTiM ViCTiM зараз поза форумом
Пользователь
 
 

Звідки Ви: Каховка

Авто: Vivaro 2.5CDTI '10

Дописи: 45
Вы сказали Спасибо: 1
Поблагодарили 4 раз(а) в 4 сообщениях
Репутація: 0
ViCTiM ViCTiM зараз поза форумом
Пользователь
Аватар для ViCTiM

Звідки Ви: Каховка
Авто: Vivaro 2.5CDTI '10
 
Дописи: 45
Вы сказали Спасибо: 1
Поблагодарили 4 раз(а) в 4 сообщениях
Репутація: 0
Типово

я не бегаю по форумам [-] жииирный минус exist.ua. Отзыв - Пост 138854 - Фото 1 там где я общаюсь, а это 4 автофорума - я и оставил свой отзыв. В чём я был не прав? [-] жииирный минус exist.ua. Отзыв - Пост 138854 - Фото 2 не о экономии идет речь, да хотел сэкономить, да не получилось. [-] жииирный минус exist.ua. Отзыв - Пост 138854 - Фото 3

У меня есть двигатель G9U630. У меня есть деталь 4433196

по каталогу элкатс - она подходит мне? подходит... вот факт:

[-] жииирный минус exist.ua. Отзыв - Пост 138854 - Фото 4

Я заказал у оптовика, она приехала, я не собирался ничего возращать, я был уверен в том что код правильный, т.к. у меня перед глазами данные со скриншота [-] жииирный минус exist.ua. Отзыв - Пост 138854 - Фото 5 Я лезу под авто, вижу сааавсем другую картину, и вижу что эта деталь ну никак не 2.5 мотора, она от 1.9... для мотора F9Q760
[-] жииирный минус exist.ua. Отзыв - Пост 138854 - Фото 6
вон её снизу чётко видно, куда крепится подвесной подшипник..
[-] жииирный минус exist.ua. Отзыв - Пост 138854 - Фото 7

было б на элкатсе написано что данная деталь для F9Q760 - не вопрос, "сам дурак" как говорится, но скриншот говорит обратное ж [-] жииирный минус exist.ua. Отзыв - Пост 138854 - Фото 8
ViCTiM зараз поза форумом   Відповісти з цитуванням Вгору
Старий 09.11.2012, 18:08 #13
Аватар для Чижик
Чижик Чижик зараз поза форумом
Маклауд
 
 

Звідки Ви: Файне Місто

Авто: CITROEN C4 Grand Picasso

Вік: 39
Дописи: 8.987
Вы сказали Спасибо: 2.619
Поблагодарили 5.215 раз(а) в 2.778 сообщениях
Репутація: 3
Чижик Чижик зараз поза форумом
Маклауд
Аватар для Чижик

Звідки Ви: Файне Місто
Авто: CITROEN C4 Grand Picasso
 
Вік: 39
Дописи: 8.987
Вы сказали Спасибо: 2.619
Поблагодарили 5.215 раз(а) в 2.778 сообщениях
Репутація: 3
Типово

Цитата:
Допис від ViCTiM [-] жииирный минус exist.ua. Отзыв - Пост 138856 - Фото 1
я не бегаю по форумам [-] жииирный минус exist.ua. Отзыв - Пост 138856 - Фото 2 там где я общаюсь, а это 4 автофорума - я и оставил свой отзыв. В чём я был не прав? [-] жииирный минус exist.ua. Отзыв - Пост 138856 - Фото 3 не о экономии идет речь, да хотел сэкономить, да не получилось. [-] жииирный минус exist.ua. Отзыв - Пост 138856 - Фото 4

У меня есть двигатель G9U630. У меня есть деталь 4433196

по каталогу элкатс - она подходит мне? подходит... вот факт:

[-] жииирный минус exist.ua. Отзыв - Пост 138856 - Фото 5

Я заказал у оптовика, она приехала, я не собирался ничего возращать, я был уверен в том что код правильный, т.к. у меня перед глазами данные со скриншота [-] жииирный минус exist.ua. Отзыв - Пост 138856 - Фото 6 Я лезу под авто, вижу сааавсем другую картину, и вижу что эта деталь ну никак не 2.5 мотора, она от 1.9... для мотора F9Q760
[-] жииирный минус exist.ua. Отзыв - Пост 138856 - Фото 7
вон её снизу чётко видно, куда крепится подвесной подшипник..
[-] жииирный минус exist.ua. Отзыв - Пост 138856 - Фото 8

было б на элкатсе написано что данная деталь для F9Q760 - не вопрос, "сам дурак" как говорится, но скриншот говорит обратное ж [-] жииирный минус exist.ua. Отзыв - Пост 138856 - Фото 9
Вот Вы по поводу косяка в каталоге правы.
А вот про косяк с методом заказа нет.
И если б Вы не накосячили с методом заказа... Спокойно б вернули запчасть им обратно из за косяка, забрали деньги, и спали спокойно.
А так... бла-бла-бла.
__________________


Все, что угодно, кроме бессмертия, — бесполезная трата времени. (С) Бендер, Футурама
...
Чижик зараз поза форумом   Відповісти з цитуванням Вгору
Старий 09.11.2012, 19:19 #14
Аватар для alexusaty
alexusaty alexusaty зараз поза форумом
Виннипанда
 
 

Звідки Ви: Украина, Севастополь

Авто: Hyundai H200, 2001 г.

Вік: 51
Дописи: 6.917
Вы сказали Спасибо: 1.105
Поблагодарили 3.886 раз(а) в 1.755 сообщениях
Репутація: 1
alexusaty alexusaty зараз поза форумом
Виннипанда
Аватар для alexusaty

Звідки Ви: Украина, Севастополь
Авто: Hyundai H200, 2001 г.
 
Вік: 51
Дописи: 6.917
Вы сказали Спасибо: 1.105
Поблагодарили 3.886 раз(а) в 1.755 сообщениях
Репутація: 1
Типово

Цитата:
Допис від Чижик [-] жииирный минус exist.ua. Отзыв - Пост 138868 - Фото 1
И если б Вы не накосячили с методом заказа... Спокойно б вернули запчасть им обратно из за косяка, забрали деньги, и спали спокойно.
А так... бла-бла-бла.
Я лично, как продавец, в данной ситуации вижу явную спекуляцию своим положением со стороны экзиста. В чем проблема вернуть деталь? Они ее что везли клиенту под заказ? Нет ведь. Она была у них на складе! Я не вижу никакого криминала в действиях товарища VicTima. А разрулить такую ситуацию в пользу клиента наоборот в интересах экзиста - еще раз доказать лояльность к клиенту и поднять свой рейтинг в его глазах. Ведь никто не будет бегать по сотне форумов и восторженно кричать что ему экзист привез нужную деталь. Но в случае обратной ситуации обиженный клиент сразу оставляет кучу негатива в сотне разных, но профильных мест. И это очень здорово бьет по престижу продавца. Не я ведь придумал принцип: "Клиент всегда прав". Даже если он идиот. Сам огромное количество раз попадал в такие ситуации как с клиентами (купившими например память DDR3 вместо DDR2) так и сам иногда промахнешься в прайсе в одну строчку и приезжает уже не совсем то что нужно, а иногда и совсем не то.
Поэтому я бы на месте экзиста не давил из себя говно, доказывая что клиент долбо@б, а просто молча поменял бы человеку деталь и указал бы на необходимость тщательнее проверять то что заказываешь. Вне зависимости от того розничный клиент ты или оптовик. Кстати для оптовиков эта опция (замена или возврат ошибочно заказанных деталей) должна быть включена по умолчанию. Тем более что этот случай единичный, а не постоянная тема.
__________________
...

Востаннє редагував alexusaty: 09.11.2012 о 19:21.
alexusaty зараз поза форумом   Відповісти з цитуванням Вгору
Старий 09.11.2012, 19:23 #15
Аватар для Чижик
Чижик Чижик зараз поза форумом
Маклауд
 
 

Звідки Ви: Файне Місто

Авто: CITROEN C4 Grand Picasso

Вік: 39
Дописи: 8.987
Вы сказали Спасибо: 2.619
Поблагодарили 5.215 раз(а) в 2.778 сообщениях
Репутація: 3
Чижик Чижик зараз поза форумом
Маклауд
Аватар для Чижик

Звідки Ви: Файне Місто
Авто: CITROEN C4 Grand Picasso
 
Вік: 39
Дописи: 8.987
Вы сказали Спасибо: 2.619
Поблагодарили 5.215 раз(а) в 2.778 сообщениях
Репутація: 3
Типово

Цитата:
Допис від alexusaty [-] жииирный минус exist.ua. Отзыв - Пост 138871 - Фото 1
Я лично, как продавец, в данной ситуации вижу явную спекуляцию своим положением со стороны экзиста. В чем проблема вернуть деталь? Они ее что везли клиенту под заказ? Нет ведь. Она была у них на складе! Я не вижу никакого криминала в действиях товарища VicTima. А разрулить такую ситуацию в пользу клиента наоборот в интересах экзиста - еще раз доказать лояльность к клиенту и поднять свой рейтинг в его глазах. Ведь никто не будет бегать по сотне форумов и восторженно кричать что ему экзист привез нужную деталь. Но в случае обратной ситуации обиженный клиент сразу оставляет кучу негатива в сотне разных, но профильных мест. И это очень здорово бьет по престижу продавца. Не я ведь придумал принцип: "Клиент всегда прав". Даже если он идиот. Сам огромное количество раз попадал в такие ситуации как с клиентами (купившими например память DDR3 вместо DDR2) так и сам иногда промахнешься в прайсе в одну строчку и приезжает уже не совсем то что нужно, а иногда и совсем не то.
Поэтому я бы на месте экзиста не давил из себя говно, доказывая что клиент долбо@б, а просто молча поменял бы человеку деталь и указал бы на необходимость тщательнее проверять то что заказываешь. Вне зависимости от того розничный клиент ты или оптовик. Кстати для оптовиков эта опция (замена или возврат ошибочно заказанных деталей) должна быть включена по умолчанию.
Так и я не вижу проблемы.
Её создал топикстартер. Добавив в сделку 3-ю особу. Развив потом скандал, а теперь не хочет подставлять ту самую 3-ю особу под удар.
Топикстартер решил сэкономить, но не вышло.
Кто виноват?[-] жииирный минус exist.ua. Отзыв - Пост 138871 - Фото 2
__________________


Все, что угодно, кроме бессмертия, — бесполезная трата времени. (С) Бендер, Футурама
...
Чижик зараз поза форумом   Відповісти з цитуванням Вгору
Старий 09.11.2012, 19:29 #16
Аватар для Шкодник
Шкодник Шкодник зараз поза форумом
Бездельник
 
 

Звідки Ви: Київ

Авто: Опель Віваро 2.0 бензин-газ

Вік: 44
Дописи: 4.818
Вы сказали Спасибо: 3.933
Поблагодарили 5.124 раз(а) в 2.388 сообщениях
Репутація: 1
Шкодник Шкодник зараз поза форумом
Бездельник
Аватар для Шкодник

Звідки Ви: Київ
Авто: Опель Віваро 2.0 бензин-газ
 
Вік: 44
Дописи: 4.818
Вы сказали Спасибо: 3.933
Поблагодарили 5.124 раз(а) в 2.388 сообщениях
Репутація: 1
Типово

alexusaty конечно под заказ.Ексист все возит под заказ и по предоплате.
С оптом никто не парится изза обьема и цены на него.
Я чесно говоря не понимаю камрада,который начал пиарить их по автофорумах вместо того чтобы решать вопрос на месте с руководителем филиала...
Я не обеляю эту контору,и у меня были проколы с ними,но все прекрасно решалось на месте.
Удачи в разруливании вопроса.
__________________
Опель Віваро,2.0.бензин-газ.

Хочешь мира? Готуйся до війни!
...
Шкодник зараз поза форумом   Відповісти з цитуванням Вгору
Старий 09.11.2012, 20:21 #17
Аватар для mehanik
mehanik mehanik зараз поза форумом
Местный
 
 

Звідки Ви: Харьков

Авто: Були у дідуся два прикольних буся- один білий, другий сірий, два надійних Хайса.

Вік: 63
Дописи: 3.870
Вы сказали Спасибо: 6.120
Поблагодарили 3.637 раз(а) в 2.007 сообщениях
Репутація: 1
mehanik mehanik зараз поза форумом
Местный
Аватар для mehanik

Звідки Ви: Харьков
Авто: Були у дідуся два прикольних буся- один білий, другий сірий, два надійних Хайса.
 
Вік: 63
Дописи: 3.870
Вы сказали Спасибо: 6.120
Поблагодарили 3.637 раз(а) в 2.007 сообщениях
Репутація: 1
Типово

Сначала начитался нелестных отзывов об exist. У меня есть возможность часто заезжать в их офис. Поэтому я делаю так: ищу по каталогу деталь, списываю номер, цену. Еду в офис, по номеру сверяю деталь с ихними картинками и т.д., и только потом оформляю заказ. Был один прокол, но деталь обменяли без проблем. Всё таки личное общение дисциплинирует менеджеров!
__________________
Шуруп, забитий молотком, тримає набагато міцніше, ніж цвях загвинчений викруткою!
...
mehanik зараз поза форумом   Відповісти з цитуванням Вгору
Старий 09.11.2012, 20:36 #18
Аватар для alexusaty
alexusaty alexusaty зараз поза форумом
Виннипанда
 
 

Звідки Ви: Украина, Севастополь

Авто: Hyundai H200, 2001 г.

Вік: 51
Дописи: 6.917
Вы сказали Спасибо: 1.105
Поблагодарили 3.886 раз(а) в 1.755 сообщениях
Репутація: 1
alexusaty alexusaty зараз поза форумом
Виннипанда
Аватар для alexusaty

Звідки Ви: Украина, Севастополь
Авто: Hyundai H200, 2001 г.
 
Вік: 51
Дописи: 6.917
Вы сказали Спасибо: 1.105
Поблагодарили 3.886 раз(а) в 1.755 сообщениях
Репутація: 1
Типово

Цитата:
Допис від Чижик [-] жииирный минус exist.ua. Отзыв - Пост 138880 - Фото 1
Так и я не вижу проблемы.
Её создал топикстартер. Добавив в сделку 3-ю особу.
ИМХО как раз наоборот. Я тоже частенько так делаю в желании сэкономить. Просто если у меня торговая наценка на компьютерные комплектующие редко достигает 15% это одно. Но в автобизнесе торговая наценка составляет и 25 и 35 и 50 и даже 100%. Попробуйте упрекнуть человека в желании сэкономить при таких наценках. 25% от 600 грн это 150. А это уже немало!
А вот экзиста я не понимаю. Что эта деталь даже если ее везли под заказ такая редкая что не продастся за нормальный срок реализации товара? Это при их-то обороте! Что не бывает никогда ошибок? Да каждый день, если не каждый час! И теперь вот из-за одной деталюшки терять клиента? БРЕД! ИМХО просто ЗАЖРАЛИСЬ! Сколько раз я сам заказывал детали не на экзисте - у других поставщиков и если не подходило то возвращалось без единого слова! Чем экзист отличается в этом плане от остальных я не могу понять!
Цитата:
Топикстартер решил сэкономить, но не вышло.
Кто виноват?
Естественно ЭКЗИСТ. Каталог кривой ведь у них! Ссылка на кривой каталог идет с их сайта. А что если бы оптовик по просьбе топикстартера заказывал бы эту деталь и так же стал жертвой кривого каталога - тоже сам виноват?
__________________
...

Востаннє редагував alexusaty: 09.11.2012 о 20:40.
alexusaty зараз поза форумом   Відповісти з цитуванням Вгору
Старий 09.11.2012, 20:49 #19
Аватар для Trafim
Trafim Trafim зараз поза форумом
Местный
 
 

Звідки Ви: Дальний кордон Севастополя

Авто: renault,trafik,2004,1.9cdi

Дописи: 585
Вы сказали Спасибо: 964
Поблагодарили 484 раз(а) в 258 сообщениях
Репутація: 1
Trafim Trafim зараз поза форумом
Местный
Аватар для Trafim

Звідки Ви: Дальний кордон Севастополя
Авто: renault,trafik,2004,1.9cdi
 
Дописи: 585
Вы сказали Спасибо: 964
Поблагодарили 484 раз(а) в 258 сообщениях
Репутація: 1
Типово

Цитата:
Допис від alexusaty [-] жииирный минус exist.ua. Отзыв - Пост 138882 - Фото 1
ИМХО просто ЗАЖРАЛИСЬ!
Безусловно! Наше отделение нагло подменило мне шаровую и нагло доказывали, что эта и дешевле и качественнее. А после того как нашел фирму и дешевле и быстрее, игнорирую экзист принципиально.
Trafim зараз поза форумом   Відповісти з цитуванням Вгору
Старий 09.11.2012, 21:00 #20
Аватар для abez
abez abez зараз поза форумом
やまざる :: Ямадзару
 
 

Звідки Ви: Одессит

Авто: Лисапет

Вік: 43
Дописи: 6.621
Вы сказали Спасибо: 456
Поблагодарили 1.886 раз(а) в 1.136 сообщениях
Репутація: 1
abez abez зараз поза форумом
やまざる :: Ямадзару
Аватар для abez

Звідки Ви: Одессит
Авто: Лисапет
 
Вік: 43
Дописи: 6.621
Вы сказали Спасибо: 456
Поблагодарили 1.886 раз(а) в 1.136 сообщениях
Репутація: 1
Типово

Жалуемся в ЗПП, не имеют права отказать в возврате.
__________________
Legnum ИНФО




...
abez зараз поза форумом   Відповісти з цитуванням Вгору
Відповідь

Мітки
exist.ua. , жииирный , минус , отзыв


Тут присутні: 1 (учасників - 0 , гостей - 1)
 
Параметри теми
Параметри перегляду

Ваші права у розділі
Ви не можете створювати теми
Ви не можете писати дописи
Ви не можете долучати файли
Ви не можете редагувати дописи

BB-код є Увімк.
Усмішки Увімк.
[IMG] код Увімк.
HTML код Вимк.

Швидкий перехід

Схожі теми
Тема Автор Розділ Відповідей Останній допис
Apple - минус $60 млн Vasek IT технологіі 1 03.07.2012 12:55
Спамеры от Exist.ua Pashha Балачки в курилці 14 01.12.2011 13:59
Отзыв об Амулете, Юмор Игорь Балачки в курилці 4 21.02.2009 16:28


Облако тегов
busovod busovod.ua cdi двигатель cdi дизель citroen nemo отзывы fiat scudo отзывы hdi двигатель opel vivaro отзывы opel vivaro расход топлива opel vivaro форум renault trafic отзывы Бусовод автоаптечка авториа бусовод бусовод ком юа бусовод опель виваро бусовод форум виваро забилась канализация замена ремня грм рено трафик 1.9 мерседес вито форум опель виваро форум отзывы о опель виваро отзывы о рено трафик отзывы опель виваро отзывы рено трафик пежо експерт пежо експерт форум расход топлива рено трафик регулировка карбюратора китайской бензопилы рено мастер форум рено трафик рено трафик отзывы рено трафик расход топлива рено трафик форум ситроен джампер форум ситроен немо ситроен немо отзывы тюнинг рено трафик тюнинг форд транзит фиат скудо отзывы фиат скудо форум форум бусоводов форум мерседес вито форум опель виваро форум рено трафик чебурашка на украинском чебурашка по украински

 


Часовий пояс GMT +2. Поточний час: 16:04.


vBulletin 3.8.11 ; Copyright © 2000-2024 Jelsoft Enterprises Limited
Переклад: © Віталій Стопчанський, 2004-2010
busovod_ua©