[$lon]

По результатам итогового маркетингового исследования уровня удовлетворенности клиентов процессом обслуживания в 2009 году при заключении договора страхования и урегулировании страховых событий свыше 90% клиентов удовлетворены обслуживанием в ПРОВИДНОЙ (среднемесячный показатель за 2008 год составлял 89%). Согласно полученным данным 83% клиентов, у которых произошло страховое событие, готовы заключить договор страхования в компании на новый срок. По результатам исследования наиболее эффективным источником информации при выборе страховой компании ПРОВИДНА является социальное окружение. Около 40% клиентов-страхователей изначально обратились в компанию по рекомендации своих друзей или коллег.