[alexusaty]

uzbek, письменное заявление ему в руки с требованием вернуть деньги. Не ремонтировать, не заставить работать как положено, а именно вернуть деньги. Если не принимает - приходить с представителем общества защиты прав потребителей. На заявлении должна стоять его подпись с пометкой что заявление принято на рассмотрение и дата. Ему 3 дня на дать ответ. Потом, если ответа нет, идешь с заявлением с пометкой продавца в ОЗП, а те уже знают что делать. С продавца перво-наперво штраф в 10 кратном размере ну и проверка по всей форме. Я думаю как только он заявление видит то сразу передумает про реализацию говорить...