[alexusaty]

Gena-street, вариантов несколько
- обновить flash player (www.adobe.com);
- обновить кодеки (www.codeguide.com);
- возможно обновить версию браузера...
не и еще много мелочей может влиять. Если ничего не помогает - пора переустанавливать windows.