[uvagr]

wasya, Для того что бы провести операцию по ощад24 (как при платеже, переводе или входе в ощад24) необходимо ввести код с СМС привязанному к телефону. Привязка производится в отделении (и только) при выпуске/оформлении карты. Так же ее уточняют почти в любом обращении в отделение.
Данные карты если уже "попали" в оборот много чего не решат, поскольку карта привязана к счету и при смене карты счет не меняется. В таком случае поможет только смена счета - по факту его перерегистрация (открыть/закрыть). В отделении при наличии паспорта дело 10 минут.

Случаем на телефон не приходили СМС с кодом от ощад? Ощад присылает СМС латиницей.