Показати повну версію : Гарантия на технику.
Стоит ли заморачиваться официальной гарантией на технику, или можно обойтись гарантией от интернет магазина? Кто-нить сталкивался с такими проблемами?
Беза, оф. гарантия лучше, ее драть проще :)
Хотя драть можно всех и продавца в том числе.
Стоит ли заморачиваться официальной гарантией на технику, или можно обойтись гарантией от интернет магазина?
все зависит от цены товара, может игра не стоит свеч ?!?! надо считать в каждом конкретном случае и техника технике рознь?!?! И как правило аля Самсунги (у меня их много) да и все остальные выхаживают ровно или чуть больше гарантии и потом ДОБРЫЙ ВЕЧЕР :lol:
Ну а если разница в цене большая то стоит брать тот товар где дешевле, за 14 дней все бока вылезут, ну а если их не будет, то техника будет жить, вылезут можно возвратить в 14 дней :bye:
все зависит от цены товара, может игра не стоит свеч ?!?!
2100 где-то
2100 где-то
С таким ценником я б с официальной и не парился :drag:
alexusaty
23.12.2013, 23:35
Беза, это ты про телефон? Если так, то ситуация наверное такая:
- неофициальная гарантия на серый аппарат редко бывает более 3 месяцев. Серяк дешевле, но если вдруг поломается то обратно его слать в web магазин и получать с ремонта будешь за свой счет. Это тоже деньги. Если вдруг несколько раз посылать придется то это уже чувствительно. Ну и мозг повыносить лично некому. Только по телефону.
- официальная гарантия должна быть год или больше. Сервис обязательно будет в твоем городе и не один. Там можно и лично пойти и рассказать что ты думаешь по поводу их ремонтов и сроков. Да и в магазине легче будет поменять агрегат если вдруг непочинябелен.
Ну а сколько бывает кидалова по гарантии от web магазинов если ты им не в руки сдаешь, а почтой отсылаешь я уже промолчу.
это ты про телефон
нет, телевизор
нет, телевизор
2100? Это 32-я диагональ?
это 42, 2100 разница между оф гарантией и гарантией подвала где продают
2100 разница между оф гарантией и гарантией подвала где продают
Также жене брал планшет.У официальных продаванов на 2500грн дороже, в розетке естественно было дешевле.Но не рискнул и взял в магазине дороже.Хоть будет кому воткнуть планшет в голову , в случае поломки.
Магазины не дают гарантию,они отправляют в сервисный центр. Обменивают только в течении 14 дней со дня покупки (если есть дифекты). Если чел купил товар в интернет магазине,невыгодно оплачивать пересылку в маг,проще отправить в севисный центр или отнести.
Хоть будет кому воткнуть планшет в голову , в случае поломки.
Не будет кому -100%
alexusaty
24.12.2013, 01:54
Магазины не дают гарантию,они отправляют в сервисный центр.
Магазины продают официально завезенную в страну технику, которая обслуживается в сервисах без каких-либо оговорок. В интернет магазинах по самой дешевой цене продают серяк, который в официальных сервисах к обслуживанию не возьмут. И будешь ты его отсылать в тот магазин где купил.
Ghost32taxi
24.12.2013, 05:59
парни две недели назад у жены крякнул нет-бук, отработал с момента покупки 11 месяцев(гарантия год). я взял руки в ноги и в сервисный центр. приемщик долго его крутил в руках, что-то выскивая-я думал он ищет повреждения(ошибся). позже пообщавшивсь с друзьями, я узнал одну принеприятнейшую новость: гарантия год считается не с момента продажи, а с момента производства данного устройства(данная хрень была принята около полугода назад). возможно это касается только компьютерной техники, я не в курсе, но нынче стоит обращать внимание на дату выпуска. результат моего ремонта: замена жесткого диска и установка винды-НА ШАРУ.
по поводу интернет магазинов, все тоже самое, что и в простом, главное чтобы была сервисная книжка. и еще, часто предлагают за доп деньги увеличить срок гарантии, но это уже будет гарантия от магазина, а кто сказал, что магазин захочет потом оплачивать ремонт в оф.сервисе? как сказал продавец в однои супермаркете электроники: расчет на ЛОХА.
удачи в покупках и в продолжительности работы.
Не будет кому -100%
Ну,это образное выражение.Имел в виду то,что,будет кому "тыкнуть носом". А у серого дилера-это как бой с ветряной мельницей.
Добавлено через 6 минут
гарантия год считается не с момента продажи, а с момента производства данного устройства
Не правильно.Гарантия начинается с времени покупки.Не зря при покупке ставят штамп с датой приобретения.
это 42, 2100 разница между оф гарантией и гарантией подвала где продают
Какая фирма производитель? Если самсунг, Лджы у них будет гарантия от официалов, покупай и не парься!!!
Я себе не то что технику, я себе домой даже лампочки Максус через интернет покупаю на 10-200 грн дешевле от эпицентра и ничего работает.
Вся разница в отсутствии аренды помещений, меньшее количество персонала, А ТЕХНИКА ВСЯ ТАЖЕ САМАЯ!!!!!!!!!!
Шурик -ломастер
24.12.2013, 08:40
Беза, была история с телеком, брал в Эльдорадо с официальной гарантией , 3 раза ломался телевизор. Бадался с ними долго , дошло до прав потребителя, потом мне надоело.Не парься и бери дешевле, так проще будет.
Если самсунг, Лджы у них будет гарантия от официалов,
при условии что при продаже в магазине заполнят фирменный талон, а не распечатанную на принтере бумажку с печатью ОПЛАЧЕНО
при условии что при продаже в магазине заполнят фирменный талон, а не распечатанную на принтере бумажку с печатью ОПЛАЧЕНО
После ремонта я покупал в квартиру полностью всю технику новую, когда доставляли просил штамп о продаже ставить без числа продажии все было нормально, если что и случится, дату я поставлю сам :beach:
:nasmeshka:Docent, так гарантия действует при предьявлении чека в котором стоит дата.причем сдесь твой талон без даты.как аргументировать будешь ситуацию с заполнением гарантии?
Docent, так гарантия действует при предьявлении чека в котором стоит дата.причем сдесь твой талон без даты.как аргументировать будешь ситуацию с заполнением гарантии?
Сколько рас Вы обращались в официальный сервис?????? я пару рас обращался с гарантийной книжкой и ни разу чек никто не требовал (самсунг на пр-те Победы г.Киев) :bye:
И даже если откажут в гарантии с зазором в 2100 грн ремонт можно сделать и самому :yo-ho-ho:
Так что, конкретно про самсунг дискусия?гарантия от магазина или бренда?уточняите.
Так что, конкретно про самсунг дискусия?гарантия от магазина или бренда?уточняите.
Да какая разница?????????????
2100 грн разница в цене, это не 100 и не 200 и даже не 500 грн.!!!!!!!!!!
Я могу показать милион примеров разницы цены между любым магазино Комфи, Эльдорадо, и т.д. с той же розеткой которая не самая дешевая!!!!
В чем проблема??? В интернете сегодня все продается с такой разницей, магазины остались для поколения моих родителей.
Нечего бояться, все сейчас дадут официальную гарантию :bye:
Я обсуждение этой темы закончил т.к. исчерпал все свои аргументы, а повторяться не хочу!!
так гарантия действует при предьявлении чека в котором стоит дата
об этом говорят, но никто не требует
:maybe2:Хрен поймеш.сейчас сами себе правила устанавливают и магазины и сервис центры.надо перечитать статьи защиты прав потребителя.
Ghost32taxi
24.12.2013, 20:15
Horton, я тоже так думал-до поломки компа, но повторюсь еще раз искали на нетбуке дату производства, чек не спрашивали, сверили только номер в сервисной книжке и то после тщетных поисков.
Добавлено через 2 минуты
e38tsd, у самсунга все идет через базу, ты хоть левыми чеками обклейся-по номеру техники видно где и когда покупалась
гарантия от продавца-это как раз прикол с "эльдорадо", гарантия от производителя-это оф сервис. заплати магазину за доп. гарантию, а потом еще и бадаться с ними. дело ваше.
один друг держит магазин компьютерной техники, другой менеджер в магазине электронники-многое подрасказали.
искали на нетбуке дату производства, чек не спрашивали, сверили только номер в сервисной книжке и то после тщетных поисков.
В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» (далее – Закон) продавец (производитель, исполнитель) обязан передать потребителю товар надлежащего качества, а также предоставить информацию о нем. По требованию потребителя ему должны представить документы, подтверждающие надлежащее качество товара. Закон обязывает производителя (исполнителя) обеспечить нормальную работу товара в течение гарантийного срока. Гарантийный срок на комплектующие изделия должен быть не меньше, чем гарантийный срок на основное изделие, если иное не предусмотрено нормативно-правовыми актами, нормативными документами или договором. Гарантийный срок указывается в техническом паспорте или в другом документе, прилагаемом к товару. В случае поломки товара в течение установленного гарантийного срока производитель (исполнитель) должен обеспечить бесплатное выполнение работ по гарантийному ремонту. Он заключается в проведении работ, связанных с устранением недостатков товара, в целях его использования по назначению в течение гарантийного срока. При выполнении гарантийного ремонта гарантийный срок увеличивается на время нахождения товара в ремонте.
Если на товар не установлен гарантийный срок, потребитель вправе предъявить требование о выполнении гарантийного ремонта, если недостатки были обнаружены в течение двух лет со дня передачи товара потребителю
Обращаем внимание потребителей на то, что Закон предусматривает единственный случай отказа в гарантийном ремонте – нарушение потребителем правил эксплуатации товара или его хранения. Но этот факт должна доказать сторона, к которой потребитель предъявил требование о бесплатном устранении недостатков. Причем нарушение правил эксплуатации должно быть доказано экспертизой.
Так что твоим мастерам,не мешало бы по шее надавать.Просто не хотели заниматься бесплатным лечением.
Ghost32taxi
24.12.2013, 20:28
Horton, ну и где написанно, что гарантийный период определяется датой продажи???
ну и где написанно, что гарантийный период определяется датой продажи
Гарантийный срок указывается в техническом паспорте или в другом документе, прилагаемом к товару. В случае поломки товара в течение установленного гарантийного срока производитель (исполнитель) должен обеспечить бесплатное выполнение работ по гарантийному ремонту.
Ghost32taxi
24.12.2013, 20:37
Horton, так вот я тебе об этом говорю. не буду дискусировать о всей технике, но ноутбуки и нетбуки, а также планшеты гарантия от производителя: ГОД С МОМЕНТА ВЫПУСКА, а не продажи. этот срок устанавливают производители, что не нарушает приведенный тобой закон! согласен? если нет, то проконсультируйся в сервисном центре.
теперь рассказываю всю правду: мой нетбук АСУС сгорел(по чесноку) отработав 1год 38 дней, никаких штампов о продаже в сервисной книжке небыло. был только приклееный номер прибора. первым делом я проконсультировался у друга и он не найдя даты производства-выписал задним числом чек и отправил к официалам. дальше в истории все правда, повторяться не буду!
Добавлено через 2 минуты
Horton, и еще как часто при покупке, ты читаешь документацию на технику(*особенно мелкий шрифт), а не слушаешь, что говорит консультант отдела? я никогда!
ГОД С МОМЕНТА ВЫПУСКА
Ghost32taxi, а если он 11 мес на складе пролежал? Или 12.
Ghost32taxi
24.12.2013, 22:59
а если он 11 мес на складе пролежал?
в лучшем случае получите гарантию от магазина и при поломке будете бадаться с этим магазином, либо он попадет под розыгрыш или акцию: купите микроволновку за 5000гр и получите ноутбук в подарок:D
Гарантия со дня продажи, но у некоторых компаний гарантия начинается со дня когда они купили у поставщика.
Гарантия от магазина опасна только если магазин закроется, кроме того магазин никогда ничего не отремонтирует, а только поменяет стараясь вам рассказать, что виноваты Вы и всячески пробуя с этой самой гарантии спрыгнуть. Действие при отказе - суд.
Гарантия от производителя: вроде все в курсе расписывать не обязательно.
Производитель как правило имеет сервисные центры или договора с ними, всегда можно пожаловаться в материнскую компанию в "забугорье". Производитель не любит лишней шумихи по качеству иначе это начнут мусолить конкуренты, но только если он знает что его вина есть.
При подаче в суд в любом случае ответчик - продавец и он за это переживает, поскольку можно добиться даже блокировки счетов до конца разбирательства.
Если товар официальный кроме продавца к ответчикам можно "пригласить" представительство производителя.
Читайте законы будьте уверены в своих правах и никто вас не "кинет"
Но если врать и требовать устранить поломку, например (залитого соком планшета) будте готовы потратиться на судебные издержки если конечно у производителя сильная инженерия которая в сказки не верит.
Мир Вам.
ГОД С МОМЕНТА ВЫПУСКА
Это бред.
Обычно этой некий срок со дня продажи, либо к примеру:
- имеем гарантию 12 месяцев или 24 месяца со дня продажи.
В общем "гар. со дня изготовления" всегда больше чем "гарантийный срок от продажи", фактически производители дают некоторое время на продажу товару.
Нельзя купить товар без проставленной даты и через 7-мь лет отнести его в СЦ проставив дату.
Нельзя купить товар без проставленной даты и через 7-мь лет отнести его в СЦ проставив дату.
никто не говорит за проставление даты спустя 7 лет :lol:
да и современная техника не используется 7 лет, ее меняют сейчас намного чаще из-за моральной старости таковой :bye:
Docent, утрировал, просто выше народ пишет что один год и усрись.
Docent, утрировал, просто выше народ пишет что один год и усрись.
c ними уже ничего не поделать :lol:
Ghost32taxi
25.12.2013, 20:53
никому, ничего, не навязываю! до этого месяца сам думал, как и вы, НО столкнулся с гарантией и очень сильно удивился!
Это бред.
может это и бред, но бред происходящий в реальной жизни и ни с кем-то, а с нами!
скажу откровенно, мне впервые пришлось обратиться в сервисный центр.
ВСЕМ УДАЧНЫХ ПОКУПОК И ДОЛГИХ ЛЕТ ПОЛЬЗОВАНИЯ!
Ghost32taxi, ты конечно извини, но не может быть у всех так и только у тебя одного вот так.
Ghost32taxi
25.12.2013, 21:10
Беза, парни, меня интересует вопрос:кто и когда впоследний раз обращался в сервисный центр с проблемой ноута или нетбука? обратитесь-узнаете! и еще, почему на моем 4 летнем ноутбуке АСУС и годовалом нетбуке АСУС нет даты изготовления, а на директорском 2х месячном ноуте АСУС уже есть дата?
Добавлено через 5 минут
выше народ пишет что один год и усрись
если ты внимательно читал, то я писал именно за свой нетбук. на микроволновку лыжа у меня гарантия была 3 года от производителя-работает уже 6 лет(тьфу-тьфу). только в микроволновке нет батареи.
приходя в магазин за АКБ, ты возьмешь годовалую батарею или будешь искать свежак?
Ghost32taxi,
ГОД С МОМЕНТА ВЫПУСКА
всё не так!
вот с асуса
Гарантийный срок указан на специальной наклейке на обратной стороне корпуса: 12M - означает 12 месяцев гарантии; 24M - означает 24 месяца гарантии с даты покупки. Гарантийный срок, в любом случае, не может превышать: для моделей со сроком гарантии 24 месяца - 30 месяцев с даты производства; для моделей со сроком гарантии 12 месяцев - 18 месяцев с даты производства.
и не забываем такой нюанс.
если вы купили устройство которое сломалось а бумажек нет, то право на гарантию вы имеете в случае если не прошло 1-2-3 года (см. заявленный срок) с даты производства!
АСУС нет даты изготовления
было такое! встречалось! наклейка не панацея, в моём случае, в сц, дату по серийнику пробивали! всё сделали официально. в авторизированном сц
вон абез не даст соврать
Ghost32taxi
26.12.2013, 15:35
наклейка не панацея
ни на одном из моих наклеек не было. гарантийные сроки 1год, вот поэтому, наверное, я и проскочил на халяву, что сверху было 6 месяцев. сути не меняет: СМОТРИТЕ ДАТУ ПРОИЗВОДСТВА!
Гарантийный срок, в любом случае, не может превышать: для моделей со сроком гарантии 24 месяца - 30 месяцев с даты производства; для моделей со сроком гарантии 12 месяцев - 18 месяцев с даты производства.
Вот тут я что-то не пойму
Ghost32taxi
26.12.2013, 20:46
Беза, а что понимать гарантия 18 и 30 месяцев от производителя-меня немножко недоинформировали, видать не хотели расстраивать, но все получилось
а что понимать
То ли лыжи не едут, то ли я ....
Получается что ноут после производства должен быть продан не дольше чем за 6 мес?
Ghost32taxi
26.12.2013, 21:14
Беза, нет. если у ноута гарантия 1год, то узнав дату производства, у тебя есть шанс получить этот год гаранти. 6 месяцев дается типа на транспортировку и продажу
извините за тупизм, но если я куплю ноут через 7 мес после даты выпуска, у меня гарантия будет 11 мес, не смотря на то , что в гарантийке будет стоять 12 мес?
Ghost32taxi
26.12.2013, 21:50
Беза, именно
Ghost32taxi
26.12.2013, 21:56
вот потому я и ошалел, когда мне сказали, что может не получиться. видать я тогда от шока, что-то недопонял или недослышал.
Добавлено через 1 минуту
даже слов нет
:+1:, но это уже не наши законы, а мировая экономика
Добавлено через 7 минут
не помню какая фирма(аристон или индезит) рекламировала холодильники из негорящих материалов и с высокой степенью защиты от возгорания. знакомый выезжал на место пожара в частном секторе, связанное с возгаранием этого самого холодильника. холодильнику было меньше года-когда убедились, что причиной пожара стал имеено холодильник-фирма производитель, дабы не поднимать шум-отремонтировала жилье, купила мебель, технику, ну и наверняка аморалку выплатила. верить рекламе и консультантам-себе дороже.
даже слов нет.
даже больше!
купленный в одной, довольно таки известной, торговой сети ноут hp имел несколько дат производства
упаковка, биос и серийник показывали разные даты производства:dash2:
но это уже мутки торгашей а не производтеля
извините за тупизм, но если я куплю ноут через 7 мес после даты выпуска, у меня гарантия будет 11 мес, не смотря на то , что в гарантийке будет стоять 12 мес?
и мне чегото-както кажется что это одна из причин т.н. развода на "продление гарантии" в гипермаркетах быт техники
alexusaty
28.12.2013, 00:46
ноут после производства должен быть продан не дольше чем за 6 мес?
абсолютно точно! Асус еще щедрый. Acer дает на продажу всего 3 месяца. То есть гарантии 15 мес. с даты производства.
Хорошо, а если ноут год или полтора пролежал на складе? Как тогда с гарантией?
Ghost32taxi
28.12.2013, 06:02
Беза, тогда продажа по акции, шефский подарок, распродажа - да кто его знает, об этом история умалчивает
Беза не попадалось мне такого.
для сроков есть скидки-акции
vBulletin версії 3.8.11, © 2000-2026, Jelsoft Enterprises Ltd.
Переклад: © Віталій Стопчанський, 2004-2010